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Vendre ses créations artisanales en ligne

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VENDRE SES CRÉATIONS ARTISANALES EN LIGNE

(quand on est un artisan motivé)

vente en ligne

Les foires, les expositions, les dépôts-vente, les boutiques de créateurs, c’était bien avant. Mais il faut avouer qu’avec l’arrivée de la Pandémie, la vente de vos créations artisanales, c’est plus tout à fait comme avant. Le Mode de consommation de vos Clients a muté, et leurs attentes aussi.😯

L’Artisanat prend une nouvelle forme. Il ne suffit malheureusement plus d’être un Artisan talentueux pour réussir. Il faut savoir vendre ses créations artisanales sur le web pour percer.

Sauf qu’avec toutes les belles opportunités que vous offrent Internet, il faut avouer que vous êtes un peu perdu(e) dans votre plan d’action 🙄. Par où commencer ? Comment atteindre vos Clients sur Internet ? Quels outils sont indispensables pour votre business artisanal ?

Dans cet extrait de la Masterclass gratuite « Vendre ses créations artisanales sur le web : la stratégie gagnante », vous trouverez les outils de vente et de communication à privilégier pour vendre vos créations artisanales en ligne. 🛒💻

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Pourquoi se lancer sur le web?

Bonne nouvelle ! Vendre vos produits sur Internet va vous permettre de couvrir les bénéfices de la vente physique…et bien d’autres avantages ! En effet, vous aventurer dans la vente en ligne va vous permettre de :

  • Servir vos Clients actuels (qui, privés de sortie, recherchent une alternative à l’achat en boutique)
  • Trouver de nouveaux Clients : Les possibilités sont multiples pour vous ouvrir à une nouvelle Clientèle, qui n’aurait pas pu découvrir vos belles créations artisanales sans la magie des réseaux sociaux et de Google ! ✨
  • Renforcer l’expérience Clients : Internet vous offre une multitude d’opportunités pour créer une expérience d’achat mémorable pour vos Clients. Le Click & Collect fait partie des petites révolutions, qui facilitent le quotidien de vos Clients par exemple !
  • Pour explorer la piste de l’International : A la différence de la vente physique dont les frontières sont limitées par la Géographie, la vente en ligne est sans limite. Vous vous ouvrez à un public international et donc à des milliers d’acheteurs potentiels ! 🌎
  • Parce que c’est pas cher : Le loyer de votre boutique, le salaire d’un vendeur, les commissions versées aux boutiques de créateurs c’est bien beau, mais ça coûte cher ! Avec la vente en ligne, vos frais de vente sont très faibles… et votre impact de vente est bien plus grand !💹

Voyons désormais les différents canaux de diffusion et de vente indispensables pour donner un élan à votre projet artisanal !

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1. Une boutique en ligne

ecommerce

Sans boutique en ligne, difficile de donner envie à vos Clients d’acheter vos créations artisanales ! 😕 Mais pourquoi donc ?
Parce que pour remplacer la vente physique, il faut pouvoir orienter vos Clients vers un endroit où ils pourront acheter vos créations sans grande difficulté. S’il est trop compliqué de trouver où acheter vos produits, vos Clients se désisteront, tout simplement ! 🤷‍♀️

Les maîtres-mots pour favoriser la vente de vos produits ? RAPIDITÉ et SIMPLICITÉ. Il est possible de vendre vos produits à l’unité sur Instagram bien sûr… mais imaginez l’effort que cela peut demander à vos Clients, de : 1/ rentrer en contact avec vous sur Instagram, 2/ passer commande via des échanges avec vous, 3/ procéder au paiement … C’est bien plus rapide de passer par une boutique en ligne où le paiement et la commande sont automatisés, non ?😚

Pour la boutique en ligne, deux options sont privilégiées (compatibles ET complémentaires) :

a. Le site transactionnel

Vous bâtissez votre propre Empire avec un site Internet rien qu’à vous. Les avantages d’une telle solution sont nombreux :

  • Vous êtes propriétaire de votre base de données Clients
  • Vous pouvez personnaliser votre site avec votre univers graphique (super pour l’expérience Client et pour votre notoriété !)
  • Vous définissez vos propres conditions de vente et de livraison.

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Mais il y a quand même quelques points de vigilance (sinon, ce ne serait pas drôle, non ? 😂)

  • Créer son propre site Internet, ça demande du temps.  Il y a des éditeurs de site qui vous permettent de créer votre boutique en seulement quelques minutes (Et Wix en fait partie !), mais il est évident que cela demande de l’investissement de votre part ! Vous êtes prêt-e à relever le défi ? 💪
  • Quand vous créez un site internet, vous devez supporter sa diffusion : Et oui, il existe des milliards de pages sur Google ! Il va falloir ruser pour rendre votre site internet visible sur les moteurs de recherche ! 🦊

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b. Une boutique sur une place de marché (ou marketplace pour les anglophones !)

La place de marché, c’est un lieu de rencontre idéal entre les Créateurs/Artisans, et sa cible de Clients prospects.

L’année 2020 a fait naître de magnifiques places de marché, qui valorisent véritablement le travail de l’Artisan.
Résultat des courses : Il y a de tout en matière de marketplaces, et pour tout le monde ! 🤩

Il y a les GÉANTS de la marketplace (Etsy / Amazon Handmade) qui bénéficient d’une notoriété importante, et les marketplaces plus intimistes (retrouvez notre sélection de places de marchés à surveiller par ici). La bonne nouvelle, c’est que parmi tous ces choix se cachent une option idéale pour votre projet artisanal. 🧡

Mais au fait, pourquoi créer sa boutique en ligne sur une place de marché ?

  • Vous bénéficiez de la notoriété de la place de marché et de sa communauté de Clients,
  • C’est facile et rapide à mettre en place 👍,
  • Vous suivez les conditions de vente et de livraison de la marketplace : C’est une façon de sécuriser vos transactions !💳

Par contre…

  • La base de données Clients ne vous appartient pas. Difficile de fidéliser vos Clients sans avoir leurs adresses mails!😫
  • En cas de faillite de la place de marché, vous coulez avec le navire. 🚢

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Alors à vous de faire votre choix :

    1. Vous pouvez débuter avec une marketplace et créer votre site internet après vous être fait une petite réputation en tant que Créateur,
    2. ou plutôt choisir de vous concentrer sur l’une des deux options, et mettre tous vos efforts de vente et de communication autour de cet outil.

 

Alors, plutôt team « Marketplace » ou « site transactionnel » 😁 ?

2. Les sources de trafic

Vous avez créé votre boutique en ligne ? Félicitations ! C’est le nerf de la guerre, et une étape indispensable pour votre petit business ! 🧨

L’enjeu est désormais de montrer à la Terre entière votre belle réalisation. En avant le tapis rouge, c’est le moment de communiquer MASSIVEMENT autour de votre site internet.

Mais je vous mets en garde sur quelque chose : Gardez toujours en tête votre objectif lorsque vous communiquez auprès de votre communauté de Clients. Ce que vous voulez avant tout, c’est de rediriger vos Clients prospects vers votre site internet !🌐

Voici quelques outils de communication pertinents pour supporter la diffusion de votre site internet :

a. Les réseaux sociaux

réseaux sociaux

Inutile de vous disperser, choisissez 1 à 2 réseaux sociaux sur lesquels vous communiquerez intensivement autour de votre marque artisanale. 🤓

On ne va pas passer par 4 chemins : Instagram est l’outil indispensable pour un Artisan comme vous, car son modèle repose sur la publication de photos. Vous pourrez donc y publier vos dernières créations artisanales, à condition d’en avoir tiré de belles photos attrayantes !

Vous le devinez : Vous n’êtes pas la/le seul Artisan(e) à diffuser vos créations sur Instagram. Il va donc falloir utiliser quelques techniques pour vous distinguer sur ce réseau social puissant. Cela demande un peu de connaissances, mais le jeu en vaut vraiment la chandelle ! 🕯

En complément, vous pouvez songer à créer une page sur Facebook et/ou un profil sur Pinterest, Youtube ou Tik tok. Ce sont des options populaires, à condition d’y publier du contenu pertinent et alléchant pour votre communauté de Clients !😉

b. La publicité via les réseaux sociaux

L’un des points forts d’Instagram et Facebook, c’est qu’ils vous permettent de diffuser de la publicité autour de votre marque artisanale. Et ça fonctionne SU-PER bien !

A l’aide du Gestionnaire de Publicités Facebook, vous pouvez créer des campagnes publicitaires orientées vers un objectif spécifique (ex : orienter la communauté vers votre site internet). Une fois votre publicité réalisée, elle sera diffusée à une audience que vous aurez défini avec soin, sur divers supports (Instagram, Facebook, Messenger, selon votre choix).

C’est un excellent outil pour faire connaître vos Créations à une cible spécifique de personnes susceptibles d’être intéressées par votre Travail ! 😍

c. La publicité traditionnelle

pub traditionnelle

Ok, on est à l’ère du Digital, mais cela ne signifie pas que la Publicité traditionnelle est obsolète ! En réalité, elle pourrait réellement vous permettre de donner une impulsion à votre marque artisanale. Côté supports la presse, la radio, les imprimés (type cartes de visite, flyers) pourraient se révéler vraiment efficaces, à condition de bien les choisir !😇

d. Le blog

Vous avez une belle plume ? 🖋 Bonne nouvelle ! C’est le moment de la mettre en pratique. Créez un blog, en complément de votre boutique en ligne. Publier des articles de blog sur des thématiques associées à votre univers de marque est une façon indirecte d’orienter une Clientèle susceptible d’acheter vos Créations artisanales vers votre site Internet ! 🚩

e. Le SEO / Référencement naturel

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seo

⚠ Attention : Outil INDISPENSABLE à la visibilité de votre site internet sur les moteurs de recherche !

D’après notre ami Wikipédia, Le SEO (Search Engine Optimization) , “inclut l’ensemble des techniques qui visent à améliorer le positionnement d’une page, d’un site ou d’une application web dans la page des résultats de recherche d’un moteur de recherche”.

On parle ici de disposer les bons mots-clés au sein de votre site internet, pour pouvoir apparaître aux yeux d’une communauté de Clients susceptibles d’acheter vos créations artisanales.👀

Travailler son SEO, c’est une compétence qui ne s’invente pas. Ça s’apprend ! La bonne nouvelle, c’est qu’une fois que vous la maîtrisez, les résultats sont visibles en un rien de temps. (C’est notre Coach spécial « SEO » Brigitte DIJON qui nous le garantit !😋)

f. La publicité payante Google

Il existe une façon d’être dans les petits papiers de Google 👼 et de remonter dans l’ordre d’apparition des pages sur le moteur de recherche le plus utilisé au Monde. C’est la publicité payante, tout simplement !

🙊 Si c’est une option qui peut s’avérer vraiment efficace, je vous conseille néanmoins de vous focaliser dans un premier temps sur le SEO de votre site Internet, avant de dépenser un budget dans de la publicité Payante !

g. Les partenariats web

Vous l’avez repéré cette Influenceuse sur Instagram, qui a 5 000 abonnés susceptibles d’acheter vos Créations artisanales. C’est le moment de la contacter et de lui proposer de lui envoyer l’une de vos réalisations…en échanger d’une visibilité sur son profil Instagram !😍

Une petite mise en garde néanmoins : Ne soyez pas trop gourmand(e) pour commencer. Visez les Influenceurs qui ont un nombre d’abonnés « raisonnable », à l’échelle de la taille de votre communauté Instagram. C’est de cette façon que vous allez maximiser vos chances d’être contacté(e) par cette Influenceuse que vous rêvez tant d’approcher !🤳

h. Les dépôts-vente, foires et expositions

Et si la vente physique venait supporter votre vente numérique ? Si vous vendez vos créations artisanales dans des boutiques de créateurs, c’est le moment d’y laisser une carte de visite avec le nom de votre site internet ! 💻

Des Clients en magasin ont été charmés par vos produits ? Ils viendront vous trouver sur votre boutique en ligne !

Cela en fait, des outils pour communiquer autour de votre site Internet ! 😨
Un petit conseil pour éviter le surmenage 🤯 : Allez-y pas à pas.
Pour débuter, commencer par une communication sur les réseaux sociaux et par un travail minitieux autour de votre référencement naturel. Ajoutez petit à petit à votre to-do list les autres outils de diffusion !

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3. Le logiciel de Newsletter / Courrielleur

newsletter

Je vous entends, de loin, vous dire « Les Newsletters, c’est trop has-been ! » : Et bien, NON, NON, et encore NON !😈

J’ai quelques chiffres à vous communiquer pour vous prouver le contraire :

  • En 2021, 4,03 milliards de personnes dans le monde utilisent l’e-mail (Données Kinsta),
  • 81% des PMEs considèrent l’emailing comme leur premier canal d’acquisition en 2018 (Données Obelo),
  • Le retour sur investissement moyen sur l’emailing est estimé à 32 € pour 1 € dépensé (Données Oberlo),
  • Les e-mails peuvent vous aider à récupérer jusqu’à 8 % des paniers abandonnés (et à gagner 4 % et plus des ventes totales) (Données Kinsta).

 

Convaincu(e)? Regardons de plus près ce qu’est un Logiciel de Newsletter :

C’est un logiciel ou un site web qui sert à envoyer des courriers électroniques marketing, des réponses automatisées ainsi que des campagnes courriels ciblées à un large groupe. (en résumé, qui vous permet d’envoyer des petits mots doux à vos Clients adorés 💌)

Parmi les plus populaires, vous connaitrez peut-être : Mailchimp, Sendinblue, Mailjet, Sarbacane ou encore Getresponse !

Le premier enjeu va donc être de récupérer les adresses mails de vos Clients prospects, pour pouvoir leur communiquer en exclusivité les nouveautés de votre marque artisanale ! 🎁 Vous voulez une astuce pour récupérer ces mails ? Offrez un « freebie »  (un contenu exclusif et gratuit) à condition que vos Clients laissent leur adresse mail ! Cela peut être une promotion exclusive (10% sur vos produits) ou tout autre avantage.

Mais concrètement, ça fonctionne comment le processus d’achat une fois que vous avez récupéré les emails de vos Clients ?🤔

Voici un schéma qui montre cela en détail :

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newsletter outil de vente

Songez-y très sérieusement : La Newsletter, c’est une façon exceptionnelle de faire grandir votre communauté de Clients, et de la fidéliser ! 🎯

 

Ça en fait des outils à gérer…et si on regardait de plus près comment tous ces canaux de vente et de diffusion s’imbriquent en une stratégie gagnante ?

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Vous l’aurez compris : Vendre ses créations artisanales sur le web, cela nécessite de bâtir un plan d’actions bien pensé. Toutefois je vous le garantis : C’est LE moyen de donner une chance à votre projet artisanal et de vendre vos magnifiques créations artisanales à l’heure actuelle ! 🧵🧶

Maintenant, comment passer à l’action ?
Ce que je vous propose, c’est de vous accompagner dans la construction de tous vos outils de communication et de vente en ligne durant 12 semaines de formation.🎓 Alors si vous souhaitez bâtir votre petit Empire Artisanal en un temps accéléré, découvrez vite ce que vous réserve l’Envol Digital ! (Inscriptions jusqu’au 05 mars 2021).

Prêt-e à devenir un véritable Artisan 2.0 ? Leeeeeet’s go ! 🚀

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Vous avez aimé cet article? Faites-le nous savoir en commentaire. On adore lire vos petits mots doux! 💌

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L’Envol Digital est un programme accéléré d’une durée de
12 semaines pour les artisans qui souhaitent lancer leurs outils de diffusion et de vente en ligne, et commercialiser leurs créations sur le web!

 Les objectifs du programme :

✔ Créer un univers de marque qui vous correspond,
✔ Déterminer votre audience cible,
✔ Créer vos outils de vente en ligne,
✔ Diffuser votre travail à travers votre propre stratégie de communication
✔ Optimiser votre visibilité en tant que créateur sur le web,
✔ Vous organiser dans votre quotidien d’entrepreneur créatif.

2 Commentaires
  • Mélanie - Le Détournarium
    Publié à 10:29h, 17 février

    Merci pour cet article complet, qui me conforte dans le plan d’action que je me suis fixé pour ma toute petite entreprise !
    Le plus dur maintenant c’est d’arriver à combiner tout ce travail digital et com avec mon temps de travail à l’atelier, pas toujours évident 😅

    • Loren de A la Mano
      Publié à 20:02h, 18 février

      Avec plaisir Mélanie ! Cap avant tout sur l’organisation : Un petit conseil serait de vous réserver des créneaux spécifiques dans la semaine dédiés à la communication / à la vente ! Cela vous permettra de bien répartir votre temps en fonction de vos priorités 🙂