vendre sur etsy

ETSY x AMAZON HANDMADE

Comment vendre ses créations sur les places de marché
les plus tendances de 2021?

vendre sur etsy

Bonjour les Créatifs ! 🔆

Pour ce premier article de blog, A la Mano souhaitait vous présenter les 2 mastodontes de la place de marché créative en 2021, mais aussi vous donner quelques astuces pour vous y démarquer.

Car si ces plateformes sont un excellent moyen de vous ouvrir à de nouveaux segments de clientèle, il va falloir s’armer des bons outils pour vous démarquer parmi les vendeurs.🦸‍♀️🦸‍♂️

Vendre ses créations artisanales sur Etsy ou Amazon Handmade, c’est facile. Bientôt, ces plateformes n’auront plus de secrets pour vous!

1. ETSY, LA place de marché créative par excellence !

→ On y vend quoi?

Vos créations artisanales & produits Vintage. 🧶 On y trouve des bijoux, des vêtements & chaussures, de la décoration de maison, des jouets, des œuvres d’art, de la papeterie…et du matériel pour créateurs !

→ Ça coûte combien ?

• Pour la mise en vente d’un produit, il faut compter 0,17€ HT soit 0,22€TTC (0,20$can HT).
  Pour maintenir en ligne votre fiche produit, il vous faudra la renouveler tous les 4 mois. Ex : Vous avez mis en vente un collier depuis 6 mois. A date, vous avez donc payé 0,34€ (0,40$can) pour être visible sur Etsy !

• Lorsque vous vendez un produit, vous reversez 5% de commission sur le montant total de votre vente (toujours Hors taxes, attention !) à ETSY.
• Enfin, vous versez 0,30€ HT de commission de paiement et 4% du montant du paiement à ETSY lors de votre transaction.

→ On vise combien d’acheteurs ?

• 33 millions, et partout dans le monde ! Autant dire que cela vous ouvre les portes de nouveaux marchés, de typologies de clientèle que vous n’aviez jusque là pas envisagé. 😊

→ Les avantages :

• Quand on vous dit qu’être sur ETSY vous ouvre à d’autres marché, on entend :
  • Que cela augmente les chances qu’une personne, qui cherchait juste à naviguer sur la toile en quête de cadeaux pour sa tante, son arrière grand-père ou son chien Fritata, puisse vous trouver dans le fil d’actualités d’ETSY…et tomber en amour de vos créations !😍
  • Que vous ouvrez les portes de l’International et donc d’une multitude de nouvelles chances que vos produits soient achetés à l’autre bout du monde 🌍 (puis c’est assez classe de dire que l’on a trouvé un acheteur au Laos…)
  • Aussi, quand vous entrez en tant qu’acheteur sur ETSY, vous bénéficiez de tous les bons plans de la plateforme : formations, articles de blog vraiment intéressants (notamment sur les tendances du moment, cela peut vous aider pour orienter vos créations), et le pouvoir d’une communauté.👨‍👩‍👦‍👦

→ Les trucs un peu moins cool :

• On le disait, c’est la marketplace la plus réputée…Du coup, vous n’êtes bien entendu pas les seuls à créer une boutique en ligne sur ETSY. Et plus il y a de créateurs, moins les chances d’être distingué(e) parmi vos confrères sont grandes ☹
• Comme ETSY est également ouvert aux produits manufacturés, vous allez être confrontés à de gros mastodontes chinois ou américains, ce qui peut largement contribuer à réduire votre visibilité sur la plateforme.
• C’est quand même pas donné… ! Si vous faites rapidement le calcul, sur une vente de bijou à 20€ HT (incluant la livraison), vous versez 2,27€ à la plateforme, soit 11% sur votre prix de vente initial !
• La base de données Clients ne vous appartient pas. Vous n’aurez donc pas de moyen de récupérer les contacts de vos acheteurs. 😐

2. AMAZON HANDMADE, le gros concurrent d’ETSY

Quand on parle d’Amazon Handmade, n’imaginez pas qu’il s’agit d’une place de marché spécifique pour les créateurs, isolée du site global d’Amazon. En réalité, il s’agit d’une rubrique spéciale au sein de la plateforme d’Amazon.

→ On y vend quoi?

• Les produits fait-main, modifiés à la main et/ou personnalisés à la main. 🧵 On parle donc de produits artisanaux & uniques, à la grande différence d’ETSY qui a ouvert sa place de marché aux produits manufacturés. Mais la question est : comment sait-on que c’est uniquement de l’artisanal ? La particularité d’Amazon Handmade, c’est qu’il existe un processus de sélection à l’entrée. En résumé, vos créations sont passées au crible de l’équipe d’Amazon 🧐, afin de vérifier qu’elles sont bien artisanales, et réalisées par vos soins. Côté catégories de produits, on y trouve : Accessoires, Œuvres d’art, Mode Bébé, Produits de beauté et soins du corps, Vêtements, Chaussures et Sacs, Décoration maison, Matériel et mobilier extérieur et intérieur, Bijoux et Montres, Matériel de cuisine, Articles d’animalerie, Articles de Sport, Fournitures de bureau, articles de fête, jeux et Jouets.

→ Ça coûte combien ?

• Quand vous réalisez une vente, vous versez une commission globale de 12,37% à Amazon Handmade. C’est simple et transparent, même si cela coûte cher !

• Amazon Prime (l’abonnement qui permet d’obtenir des livraisons plus rapides & des tarifs préférentiels) compte aujourd’hui 150 millions d’abonnés. Mais sur ces 150 millions, tous ne sont pas clients Amazon Handmade. Ceci dit, même si c’est seulement une partie, cela représente tout de même beaucoup de visibilité !

Côté évaluation, on retrouve les mêmes avantages & inconvénients qu’ETSY à quelques détails près:

→ Les avantages :

• Etant donné qu’il y a un processus de sélection pour devenir créateurs Amazon Handmade, cela se traduit par un certain gage de qualité. On élimine donc les grosses entreprises qui produisent des créations en masse, et qui pourraient nuire à votre visibilité.😇
• Qui dit processus de sélection dit positionnement plus haut de gamme = les clients Amazon Handmade sont disposés à payer un certain prix pour leurs achats sur la plateforme. Pas de honte à vendre votre produit sans rabais !

→ Les trucs un peu moins cool :

• Les attentes des clients Amazon Handmade sont les mêmes que celles d’Amazon global. Cela signifie qu’ils sont habitués à recevoir leurs commandes en très peu de temps avec Amazon Prime, et avoir des politiques de remboursement facilitatrices. Il va donc falloir être réactifs de votre côté pour pouvoir les satisfaire (sous peine de sanctions par Amazon, attention)! 😀
• Amazon a une politique en faveur des consommateurs : bonne nouvelle nous direz-vous ! Sauf que lors d’un litige, il va être difficile pour le créateur de faire valoir sa cause.😞
• Tout comme ETSY, vous n’êtes toujours pas propriétaire de la base de données Clients…

Vous l’aurez compris, ces deux places de marché vous ouvrent à des millions et millions d’acheteurs que vous n’auriez pas eu l’opportunité de rencontrer à travers votre boutique en ligne personnelle. Mais pour se distinguer des autres créateurs, quelques astuces sont à connaître :

vendre ses créations sur etsy et amazon handmade

3. Comment être « in the place » : Nos conseils pour optimiser votre visibilité

→ Le BA.BA de votre boutique :

• Plus vous publiez de produits, et plus vous augmentez vos chances d’être visibles. Misez donc sur la quantité de produits que vous mettez en vente sur vos boutiques !
• Proposez des conditions avantageuses quant à la livraison, le retour & la politique de remboursement. Que ce soit sur ETSY ou AMAZON, vos clients apprécieront d’avoir leurs commandes dans les 2-3 jours (surtout si c’est pour un cadeau de dernière minute !
• On travaille bien la qualité des photos publiées de nos créations. Force est de constater que cela fera la différence de bon nombre d’articles vendus sur Amazon Handmade et Etsy. Pour ce faire, on prend sa création sous tous les angles : de face, de côté, associée à une ou plusieurs ambiances, en train d’être portée/utilisée. Sur toutes les photos, on applique le même filtre afin d’avoir un contenu homogène. 🎞

→ Collaborations :

• Faites fonctionner les partenariats avec d’autres créateurs. Le calcul est simple : si vous vous associez à un autre créateur pour faire une collection limitée de créations, vous multipliez par deux vos chances d’être visibles par la communauté de clients ETSY. (Astuce : rejoignez une Team sur Etsy, cela vous permettra de rencontrer d’autres créateurs motivés comme vous à développer leur business : https://community.etsy.com/t5/Etsy-Teams/ct-p/teams)
• « Influenceurs…ça vous dit de poser pour moi ? »
  Trouvez des influenceurs sur Instagram, et proposez-leur de vous associer pour une collection limitée sur ETSY. Pour vous donner un exemple, Enjoy Phoenix a créé récemment une collaboration avec des créateurs sur ETSY. Résultat : une bannière spéciale sur la page d’accueil de la plateforme est dédiée à la collaboration. Ok, vous n’aurez peut-être pas Enjoy Phoenix dès le début, mais il en existe plein des influenceurs qui rêvent de s’associer à des créateurs aussi talentueux que vous ! 😁

→ Côté SEO :

• On favorise les titres impactants avec des mots-clés précis et détaillés qui permettront aux acheteurs de vous trouver immédiatement lors d’une recherche. On oublie donc les métaphores type « Marguerite du Printemps au bout du fil »🌾, on privilégie les titres factuels et détaillés en respectant la trame suivante : marque, type de produit, caractéristiques-clés et attributs associés (couleurs, matières, taille, style…Ex : « Monnomdecréateur » – Pendentif en or 29 cm motif Marguerite couleur blanche et jaune »)
• On soigne les descriptions et les tags : Pour cela, on y met des mots-clés stratégiques tels que les fonctionnalités, dimensions, options, matériaux, personnalisation… Cela permettra aux consommateurs qui recherchent des produits pour leurs caractéristiques clés de vous trouver facilement ! 🤓
• Diversifiez le contenu de la description et rendez votre produit authentique: Les plateformes n’aiment pas beaucoup le contenu dupliqué d’un produit à l’autre. On sort donc sa plus belle plume pour plonger le Client dans son univers ✨(Des astuces de choses à noter : Quel est le message que vous souhaitez passer à travers cette création ? Comment cela a été fabriqué ? Avec quel autre produit l’associeriez-vous ?)
• On incite les acheteurs à laisser un commentaire sur notre boutique en ligne : l’évaluation étant très visible sur ces plateformes, elle doit être soignée ! 💌 Plus les notes sont positives, plus vous avez de chances d’apparaître dans les premiers résultats de recherche de vos clients.
• Et quand les notes sont négatives ? On n’hésite pas à prendre la parole en public, et on répond au commentaire à son client ! Cela prouvera que vous êtes sensibles aux insatisfactions et que cela n’est pas habituel.

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→ Le dernier secret à ne surtout pas dévoiler aux plateformes :

• Lors de vos contacts avec l’acheteur, redirigez-le vers votre boutique en ligne personnelle pour ses prochains achats en l’appâtant avec des tarifs & conditions préférentiels ! (mais faites-le discrètement quand même : dans le colis que vous envoyez à l’acheteur, glissez lui une petite lettre cartonnée, avec le message suivant : « rendez-vous sur ma boutique en ligne « …. », et bénéficiez de 30% de rabais sur vos prochains achats ! » 💹

→ Une dernière astuce : 

• Il n’y a pas de honte à augmenter le prix de vos créations sur ces plateformes en comparaison avec les produits disponibles sur votre boutique en ligne personnelle. 😉 Si la commission est à 12%, augmentez vos tarifs à 12% ! N’oubliez pas que le prix est subjectif, et qu’il n’est jamais un frein à la vente pour un client vraiment séduit par vos créations.

Vous l’aurez bien compris : Vendre ses créations sur Etsy ou Amazon Handmade, c’est facile & cela vous ouvre à de nombreuses opportunités de vente. Il faut simplement connaître les bons secrets pour pouvoir se distinguer des autres créateurs!

La semaine prochaine, on vous en dira plus sur les places de marché plus petites, plus intimistes, qui ont tout autant de chances de vous séduire !

Des commentaires sur cet article ? Ecrivez-nous, on adore lire vos petits mots !💌

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